資料請求や口座開設などでネットから
申し込むケースも多いかと思いますが、
サイトによっては氏名などが全角扱いであっても、
住所の番地やメールアドレスなどが半角での
入力が必須となっていることもあります。
サイトではここは半角入力と丁寧に説明を
加えているサイトもありますが、
なかには何が入力不備で引っ掛かっているのか
分かりにくいサイトもありますよね。
何度入力しても確認ページへと遷移しなければ
もう止めてしまうケースもあり、
ECサイト側にとっては顧客獲得の機会損失につながります。
そんなエントリーフォームで最適化を図る、
つまり入力支援のサポートを提供しているのが
クレイトエージェンシー(株)です。

入力不備があるとポップアップで表示したり、
エラー項目を赤く色づけて表紙することで
ユーザーに分かりやすく、またストレスのない
エントリーを促します。

ユーザーがどの項目で離脱しているのか
データを元に課題を分析することで
エントリーフォームのスムーズな入力を促進し、
引いては顧客獲得増へとつなげることが可能です。

今回のEFOことエントリーフォームの最適化だけでなく、
ランディングページの最適化に向けて
人材の獲得をはじめ業務を強化するとのことで
今後のクレイトエージェンシーのサービス拡充に注目したいところです。

ドリームニュース・ブログメディア参加記事